近日，我们采访了两位悉尼科技大学(University of Technology Sydney, UTS)初创企业的创始人，探讨了人工智能如何成为他们成功的核心，以及在采用这项技术时应避免的一些常见陷阱。UTS创业中心主任默里·赫普斯(Murray Hurps)也分享了他对AI对初创企业生态系统未来影响的见解。人工智能如何重塑初创企业格局？它为初创企业提供了哪些扩展、创新和增长的机遇？对于一些初创企业来说，AI是其商业模式的核心。法律科技公司JurisTechne正在开发自己的先进AI算法，以评估诉讼索赔并从案件结果中提取见解。

莫娜·奇哈(Mona Chiha)，JurisTechne创始人

他们独有的AI技术能迅速分析大量法律数据，并为案件评估和决策提供重要见解。

JurisTechne创始人莫娜·奇哈表示：“通过使用AI，我们简化了复杂的法律流程，并开创了一个新领域：算法法律，它增强了传统工作流程，并提供了无与伦比的准确性和效率。”

同样，MySocial.ai通过AI驱动的内容创作、调度和报告，帮助企业管理其社交媒体形象。该企业早期就采用了AI，这使得他们能够迅速扩大客户群并巩固其市场地位。

将AI融入日常运营

在JurisTechne，AI是其运营过程中不可或缺的一部分，使得评估诉讼索赔的速度和准确性大大提高。这意味着他们可以为客户提供有价值的数据驱动见解，以指导其法律策略，与传统方法相比，这既节省了时间又节省了金钱。但AI的作用远不止于自动化任务——它是战略合作伙伴，帮助法律从业者在法律科技领域保持创新并领先。文尼·罗马诺(Vinnie Romano)

MySocial.ai创始人

MySocial.ai创始人文尼·罗马诺解释说，他们使用AI进行内部运营和客户体验管理。在内部，AI自动化了笔记记录、内容生成和头脑风暴等任务。对于客户，AI分析社交媒体表现、构建在线形象并创建定制内容。
他们采用“人机协作”模式，让AI创建初始内容，然后进行人工微调以达到个性化效果。

文尼解释说，虽然人类监督仍然很重要，但AI帮助MySocial.ai的团队专注于他们的优势和高价值工作，从而提高了客户参与度。

最大化增长机遇

AI帮助初创企业用更少资源做更多事情，通过削减开支和减少对某些角色的需求，保持它们的灵活性和精简性。在MySocial.ai，文尼分享了AI如何激发他们的创造力，通过即时提供新视角来挑战他们的思维——无论是通过文本、图像、视频还是甚至他们可以用来实验的快速原型代码。

对于JurisTechne来说，AI是增长和创新的主要驱动力。他们不仅在适应未来的工作方式——还在积极塑造它，通过创造算法法律这一新角色。
莫娜表示：“AI为我们的法律专业人士提供了专为现代诉讼量身定制的工具和资源，最大限度地提高了运营效率，使我们能够成长并为更多索赔者提供服务。”

在MySocial.ai，可扩展性是AI最大的优势之一。通过自动化手动任务，他们可以在不增加成本的情况下为更多客户服务，从而有更多时间专注于客户解决方案和创新。

UTS初创企业负责人默里·赫普斯认为，AI将为初创企业创造令人兴奋的增长和机遇。随着AI工具变得更加可靠和负担得起，设立电子商务商店和自动化业务流程将变得更加简单。这一变化可能会引发一波新的AI驱动企业的迅速涌现。

“特别是浏览器自动化正变得非常令人振奋，因为工作质量正在迅速提高，而成本却在下降。我相信，在未来六个月内，我们将看到AI赋能创业的阶段性变化，以及新型人工智能创业形式的崛起。”他说。

AI采用的陷阱

尽管AI有其优势，但其采用也伴随着挑战。莫娜指出，开发和训练AI模型需要大量资源，如果数据不是以道德方式获取和整理的，就可能会产生偏见结果。AI开发的快速步伐还要求持续学习和适应，这可能会给初创企业的资源带来压力。文尼也有类似的担忧，他说：“AI生成内容的质量只取决于其训练所用的数据。”他还强调，“AI是思想的启发者，而不是最终产品。你总是需要检查其输出成果。”

他还指出了AI和机器学习开发人员成本上升的问题，以及由于质量问题，人们对AI生成内容的怀疑态度日益增加。

“人们对AI生成的内容越来越厌倦，主要是因为很多人不对AI产出的内容进行校对。”他说。

“还有一种担心是，我们会达到一个AI只与AI交流的地步，将人类排除在外。虽然这给我们的企业带来了挑战，但它也为我们提供了巨大的机会让自己与众不同。”

莫娜强调了道德使用AI的重要性，敦促初创企业确保其模型透明、可追溯且无偏见。她建议使用新南威尔士州人工智能评估框架等框架来指导道德AI的采用。定期审计和对道德实践的承诺对于负责任的实施至关重要。

文尼补充道：“技术永远不应该是核心——而客户及其挑战才应该是。AI非常适合更快、更好地交付价值，但如果它不能增加真正的价值，客户就不会在乎你有多少AI。”

默里还指出，随着AI技术的快速发展，企业需要迅速适应以保持竞争力。过去以稳定速度增长的初创企业现在必须更快地扩展，以避免被甩在后面。虽然在这个快节奏的环境中，它们可能更容易实现盈利，但它们也需要跟上周围不断变化的环境。

展望未来，我们可以预期市场上将涌现大量AI生成的产品。这为人工创建的产品提供了区分自己的机会，特别是对于那些相对于AI效率更重视人际互动的消费者来说。

AI正在改变初创企业的格局，提供了我们前所未见的效率、扩展和创新机遇。像JurisTechne和MySocial.ai这样的初创企业展示了，当深思熟虑地使用AI时，它可以改变游戏规则。然而，成功采用AI需要在技术的潜力与谨慎监督、道德实践以及为客户提供真正价值之间找到平衡。